韓国市場では、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただくため、
「お客様センター」を常設しております。
ご不明な点等ございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。

商品の返品・交換について

商品返送前に必ずメールまたはお電話にてご連絡のうえ、10日以内にお手続きください。

・　韓国市場では国際郵便でのお届けのため、商品梱包には万全を期しておりますが、
　　万一、破損等が確認されました場合には返品・交換を受け付けております。
・　以下の場合の返品・交換はお受けいたしかねます。

1.一度ご使用になった商品
2.お客様の責任により、傷や汚れが生じた商品
3.CD VCD DVD　等の商品については、ケースの傷・破損　※
4.ご連絡受付後、10日以上経過した商品

※ケースの損傷が激しい場合にはご連絡ください。
　通常、商品本体に問題が確認されない場合には、ケースのみお送りいたしておりますのでご了承ください。
　商品本体に不具合がある場合には返品・交換をお受けいたします。

商品が到着したら

商品開封前にお届けした商品の内容がご注文どおりかご確認ください。
商品によりましては、開封後の交換が受け付けられないものもあります。

■1　商品に破損や不具合が確認された場合
　→　商品の梱包には万全を期しておりますが、万一、破損等が確認されました場合には返品・交換をお受けいたします。

■2　注文した商品と違う商品が届いた場合。
　→　直ちに正しい商品の手配を行います。
　　　商品お届けまで、最初に注文した日数と同じ日数がかかりますので、予めご了承ください。

■3　届いた商品数が少ない場合。
　→　直ちに不足しておりました商品の手配を行います。
　　　商品お届けまで、最初に注文した日数と同じ日数がかかりますので、予めご了承ください。

返送料について

・　上記1・2の場合には、弊社にて返送料を負担いたします。着払いにてご返送ください。
・　お客様のご都合により返品される場合の返送料につきましては、お客様のご負担となります。

ご不明な点は【お客様センター】までお問い合わせください。